To WeHearU είναι μια ανεξάρτητη υπηρεσία της Τειρεσίας -Τραπεζικά Συστήματα Πληροφοριών Α.Ε. στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε για να αναφέρετε κάποια αθέμιτη συμπεριφορά, εφόσον:

(α) έχετε ή είχατε ή πρόκειται να αποκτήσετε εργασιακή σχέση με την εταιρεία ανεξαρτήτως του είδους της σύμβασης εργασίας τους (π.χ. σύμβαση εξαρτημένης εργασίας ή ανεξάρτητων υπηρεσιών, πλήρης ή μερική απασχόληση)

(β) είστε μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου ή  εκπροσωπείτε Μέτοχο της Τειρεσίας

(γ) είστε μη μισθωτός/η, αυτοαπασχολούμενος/η σύμβουλος ή πρόσωπο που εργάζεται από το σπίτι

(δ) είστε εθελοντής/εθελόντρια και αμειβόμενος/η ή μη ασκούμενος/η

(ε) εργάζεστε υπό την εποπτεία και τις οδηγίες τυχόν προμηθευτών και υπεργολάβων της Εταιρείας

Η υπηρεσία WeHearU είναι σχεδιασμένη να λαμβάνει αναφορές που αφορούν σε υποψία αθέμιτης συμπεριφοράς αναφορικά με τα ακόλουθα θέματα:

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και Πληροφοριών, όπως:

• Διαρροή δεδομένων,
• Μη εξουσιοδοτημένη παρέμβαση σε πληροφορίες (π.χ. διαγραφή, αλλοίωση, απόκρυψη),
• Κατάχρηση πληροφοριών,
• Μη τήρηση Κανονισμών και Πολιτικών που αφορούν την επεξεργασία των δεδομένων των αρχείων της Τειρεσίας,
• Άλλες παραβάσεις της νομοθεσίας περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής και των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Ασφάλεια Δικτύων και Πληροφοριακών Συστημάτων, όπως:

• Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή παρέμβαση σε δίκτυα και πληροφοριακά συστήματα της Εταιρίας,
• Μη τήρηση Πολιτικών και Διαδικασιών ασφαλείας των δικτύων και πληροφοριακών συστημάτων της Τειρεσίας.

Λοιπές Παραβάσεις Παραβιάσεις που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του ενωσιακού δικαίου – (ως ειδικότερα ορίζονται στο Μέρος Ι του Παραρτήματος του ελληνικού Νόμου Whistleblowing (Ν. 4990/2022) - και σχετίζονται με τους στόχους και τις λειτουργίες της Εταιρείας) σε οποιονδήποτε από τους παρακάτω τομείς:

• δημόσιες συμβάσεις,
• χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, προϊόντα και αγορές,
• πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας,
• ασφάλεια και συμμόρφωση προϊόντων,
• προστασία του περιβάλλοντος,
• δημόσια υγεία,
• προστασία των καταναλωτών,

Λοιπές Αξιόποινες Πράξεις, όπως:

• Δωροδοκία / Δωροληψία,
• Απάτη,
• Κλοπή / Υπεξαίρεση

Πολιτικές και Διαδικασίες, όπως:

• Μη συμμόρφωση με εταιρικές Πολιτικές, Διαδικασίες, Κανονισμούς και Οδηγίες, τον Κώδικα Δεοντολογίας της Τειρεσίας και τις αρχές και αξίες της Εταιρίας.

Φήμη, όπως:

• Παραβάσεις ή συμπεριφορές που θίγουν τη φήμη, το κύρος και την αξιοπιστία της Τειρεσίας (περιλαμβανόμενης της διασποράς ψευδών ειδήσεων).

Άλλο, όπως:

• Οποιοδήποτε θέμα ακεραιότητας

Περιστατικά εκφοβισμού, βίας και παρενόχλησης στον εργασιακό χώρο (Ν. 4808/2021)

• Είναι δυνατή η υποβολή σχετικών καταγγελιών μέσω της παρούσας πλατφόρμας,  οι οποίες ωστόσο θα παραπέμπονται στα βάσει της Πολιτικής Βίας και Παρενόχλησης, οριζόμενα, κατά περίπτωση,  Πρόσωπα Αναφοράς.

Η Τειρεσίας δίνοντας ιδιαίτερη σημασία στην υπηρεσία WeHearU, θα εξετάσει όλες τις αναφορές και θα εκκινήσει τις διαδικασίες διερεύνησης αυτών. Οι αναφορές είναι πλήρως εμπιστευτικές και δεν είναι απαραίτητο να αποκαλύψετε τα στοιχεία σας σας, εκτός εάν το επιθυμείτε. Θα πρέπει ωστόσο να μας παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερη πληροφόρηση, ώστε να καταστεί δυνατό να οργανώσουμε όποιες επόμενες ενέργειες ή έρευνες.

Εάν επιθυμείτε να αναφέρετε μια παραβίαση, αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί εδώ. 

Εναλλακτικά, μπορείτε να υποβάλλετε αναφορά μέσα από τα εξής κανάλια επικοινωνίας:

 - Email: wehearu@tiresias.gr

 - Ταχυδρομική Διεύθυνση: Αλαμάνας 1, 15125 - Μαρούσι, Αθήνα «Υπόψιν Υπεύθυνου Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών – ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ»

 - Με δια ζώσης συνάντηση με τον Υπεύθυνο Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών, κατόπιν υποβολής σχετικού αιτήματος στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση wehearu@tiresias.gr.

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ ανατρέξτε στην Πολιτική Αναφορών Whistleblowing.

Για θέματα ασφάλειας και Προσωπικών Δεδομένων μπορείτε  να απευθύνεστε και στα κανάλια επικοινωνίας security.dept@tiresias.gr και dpo@tiresias.gr αντίστοιχα.

Εάν έχετε άλλες απορίες σχετικά με την υπηρεσία και πως αυτή λειτουργεί, παρακαλώ επικοινωνήστε αποστέλλοντας email στη διεύθυνση wehearu@tiresias.gr